Política de confidencialidad y Cookies

La presente Política de Privacidad y Cookies (en adelante, la «Política») tiene por objeto informar a los usuarios y clientes del sitio bixess.com (en adelante, el «Sitio») sobre la manera en que sus datos de carácter personal son recopilados, utilizados y protegidos por la sociedad BIXESS 2 EMPORDÁ, SL, así como del uso de las cookies en el Sitio. BIXESS 2 EMPORDÁ, SL se compromete a tratar los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 («RGPD»), la legislación española aplicable (en particular, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, LOPDGDD) y, para los usuarios residentes en Francia, las disposiciones de la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la Informática, los Archivos y las Libertades. La navegación por el Sitio implica el conocimiento de la presente Política.

El responsable del tratamiento de los datos es BIXESS 2 EMPORDÁ, SL, sociedad de derecho español cuyo domicilio social se encuentra establecido en España, que explota el sitio bixess.com. Para cualquier cuestión relativa a la presente Política o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través del formulario de contacto accesible en la página «Contacto».

En el marco del uso del Sitio y de la realización de pedidos, se pueden recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de entrega y de facturación.

• Datos de pedidos y transacciones: historial de pedidos, productos solicitados, importes, método de pago utilizado. Bixess nunca registra los datos bancarios (número de tarjeta), ya que son procesados directamente por los proveedores de pago seguro.

• Datos de la cuenta: credenciales de acceso y preferencias asociadas a la cuenta de cliente.

• Datos de conexión y navegación: dirección IP, identificadores de sesión, datos procedentes de cookies, registros de conexión, tipo de navegador y dispositivo.

• Datos de comunicación: contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto.

Los datos personales están destinados a los servicios internos autorizados de BIXESS 2 EMPORDÁ, SL y, en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades, a los siguientes destinatarios:

• Los proveedores de transporte y entrega, para el envío de los pedidos.

• Los proveedores de pago, incluyendo Alma SAS para el pago fraccionado o aplazado.

• El proveedor de alojamiento del Sitio, RDEM Systems SAS (Pontoise, Francia).

• Google, en el marco del servicio de medición de audiencia Google Analytics.

BIXESS 2 EMPORDÁ, SL no vende ni alquila los datos personales de sus clientes a terceros. Los datos solo se transmiten a los proveedores indispensables para el cumplimiento de las finalidades descritas, los cuales están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Algunos proveedores, en particular Google (Google Analytics), pueden verse llevados a tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas en el sentido del RGPD, en particular la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y/o la firma de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea. En ausencia de dichos mecanismos, no se realiza ninguna transferencia.

Los datos solo se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades perseguidas:

• Datos de la cuenta de cliente: durante la vigencia de la relación comercial, y posteriormente eliminados o anonimizados tras un período de inactividad (por ejemplo, 3 años a contar desde el último contacto).

• Datos de pedidos y facturación: conservados durante el plazo exigido por las obligaciones legales contables y fiscales aplicables (hasta 6 años en España, y hasta 10 años en Francia para los documentos contables).

• Datos de prospección comercial: 3 años a contar desde el último contacto, en ausencia de nueva interacción.

• Datos de navegación y registros de conexión: hasta 12 meses.

• Cookies y prueba del consentimiento: véase el Artículo 8. El consentimiento para las cookies se conserva como máximo 6 meses; la vida útil de las cookies no supera los 13 meses.

BIXESS 2 EMPORDÁ, SL aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Los intercambios entre el navegador del Cliente y el Sitio se encuentran protegidos mediante un protocolo de cifrado (SSL/TLS). Los datos bancarios nunca se almacenan en los servidores de Bixess y son procesados exclusivamente por proveedores de pago certificados.